Betalingsmetoder

Hos WoodMe kan du benytte dig af følgende betalingsmetoder:

Mobilepay ,Visa/Dankort, Visa Electron, Mastercard, Maestro, American Express

WoodMe krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen. Vi vil først hæve pengene når varen er afsendt.

Gratis fragt og levering

WoodMe giver GRATIS fragt på alle ordre i Danmark

WoodMe afsender alle varer inden for 2-3 hverdag. Typisk afsendes varen dagen efter bestilling. Du modtager digital besked om leveringsstatus fra GLS om din forsendelse.

WoodMe sørger for levering til GLS pakkeboks til modtager inden for 3-5 dage. Varen sendes som forsikret pakkepost med track and trace. Hvis ikke andet aftales, leverer WoodMe varen til nærmeste GLS pakkeboks hos kunden. Rettidig levering forudsætter dog at GLS overholder dag-til-dag levering. WoodMe kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos GLS. I tilfælde af decideret udeblevne leverancer, fremsender WoodMe naturligvis en ny leverance uden beregning.

Reklamationsret
WoodMe yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles WoodMe indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder kunden returneringsomkostninger. Meldes en vare defekt når den modtages retur, vil WoodMe betale fragt omkostninger for fremsendelse af ny vare, samt refundere købers fragtomkostninger. Er vare ikke defekt vil køber ikke modtage penge retur for fragtomkostninger.

Fortrydelsesret
Hos WoodMe har du altid 60 dages fortrydelsesret på dit køb. Fortrydelsesretten gælder fra den dag varen er modtaget.
Varen skal returneres Ubrugt i original emballage. Ved returnering skal altid medfølge købsfaktura eller oplysning om ordrenummer.
Hvis du ønsker at benytte dig af din fortrydelsesret, beder vi dig kontakte os på mail: info@woodme.dk forud for returneringen.

Returforsendelsen betales af kunden, som ligeledes bærer ansvaret hvis varen forsvinder eller bliver beskadiget undervejs retur til os.
Hvis varen har været i brug, vil returbeløbet blive modregnet, hvad der svarer til varens forringede værdi. Dette gælder også hvis varens emballage er beskadiget
Derfor anbefaler vi altid vores kunder, der benytter sig af fortrydelsesretten, at anvende en forsendelsesmetode der kan spores og at gemme kvitteringen til retursagen er afsluttet.
Der er ingen returret på evt. skaffevarer.

Returvare sendes til:

WoodMe
Nr. Bjertvej 60
6000 Kolding
info@woodme.dk

Produktansvar
For produktansvar er WoodMe ansvarlig i henhold til de bestemmelser i produktansvarsloven, der ikke kan fraviges ved aftale. WoodMe fraskriver sig ansvaret for skader på ethvert andet grundlag. Produktansvaret kan beløbsmæssigt ikke overstige dækningen på WoodMes produktansvarsforsikring. Køber er forpligtet til uden ugrundet ophold skriftligt at meddele WoodMe, såfremt der er opstået en produktansvarsskade, eller at der er fare for, at en sådan skade vil indtræde.

WoodMe er ikke ansvarlig for skade på fast ejendom eller løsøre, som indtræder, medens materiellet er i kundens besiddelse. WoodMe er heller ikke ansvarlig for skade på produkter, der er fremstillet af kunden, eller på produkter, hvori disse indgår. WoodMe er ikke ansvarlig for driftstab, tabt arbejdsfortjeneste eller andet indirekte tab.
I den udstrækning WoodMe måtte blive pålagt produktansvar over for tredjemand, er kunden forpligtet til at holde WoodMe skadesløs i samme omfang, som WoodMe ansvar er begrænset efter det ovenfor nævnte. Disse begrænsninger i WoodMe produktansvar gælder ikke, hvis WoodMe har gjort sig skyldig i grov uagtsomhed.

Reklamation
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

WoodMe
Nr. Bjertvej 60
6000 Kolding
info@woodme.dk

Returnering af varer
Kontakt os pr. mail forud for varereturnering.
Varereturnering foregår til ovenstående adresse – bemærk at vi IKKE modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os.
Ved returnering af varer skal fyldestgørende informationer altid følge pakken – eksempelvis faktura, kopi af ordrebekræftelse eller fakturanummer samt personlig kommentar om hvad der ønskes.
Som kunde har du ansvaret for forsendelsen indtil vi har modtaget denne retur. Vi anbefaler at sende varen som sporbar forsendelse.

WoodMe tilbagefører automatisk varens pris til det anvendte kreditkort når varen er kommet retur. Dette tager normalt 3-5 dage før pengene er synlig på din konto.
Efter særlig aftale kan tilbagebetales til kundes bankkonto via normal bankoverførsel. Angiv venligst kontonummer hvis dette ønskes.

Refundering
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refundering af købesummen. Refunderingen sker normalt altid ved bankoverførsel, og WoodMe har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email.

Persondata
Hvis du vil handle i WoodMe webshop er vi nødt til at bede om dine kontaktoplysninger, navn, adresse, telefonnr. og e-mail og evt. andre oplysninger.
Disse oplysninger opbevares og behandles fortroligt i vores egen database og videregives IKKE til 3 part.
Undtaget herfra er dog:
Nødvendige adresse oplysninger som gives til Post Danmark i forbindelse med forsendelse.
Ved en tvist mellem kunden og WoodMe kan oplysninger videregives til advokat, indriver samt retssystemet.
Hvis du er tilmeldt nyhedsbrev videregives din mail adresse til mailchimp som behandler den 100% fortroligt.

Hjemmesiden ejes og publiceres af:

Woodme.dk
Nr. Bjertvej 60,
6000 Kolding
E: info@woodme.dk
T: +45 42 94 00 28

CVR: 36370777