Produktrückgabe und -umtausch:

Woodme-Retouren: Ihre Zufriedenheit hat Priorität

Wir bei Woodme wissen, dass ein Produkt manchmal nicht Ihren Anforderungen entspricht. Deshalb haben wir diese Rückgabe- und Umtauschrichtlinie so gestaltet, dass Ihre Zufriedenheit im Mittelpunkt steht. Die Zufriedenheit jedes Kunden ist unser Antrieb und sorgt für einen reibungslosen Rückgabeprozess.

30-Tage-Garantie

Sobald Ihre Bestellung eintrifft, haben Sie volle 30 Tage Zeit, Ihren Kauf zu prüfen. Wenn er nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie sich über die Rückgabebedingungen beraten lassen.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Bitte geben Sie bei der Rücksendung die Kaufrechnung oder Bestellnummer an. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde (außer bei fehlerhaften Produkten), der auch die Verantwortung übernimmt, wenn der Artikel auf dem Rückweg zu uns verloren geht oder beschädigt wird. Daher empfehlen wir, eine nachverfolgbare Versandmethode zu verwenden und den Beleg aufzubewahren, bis der Rückgabefall abgeschlossen ist.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, werden die Versandkosten, die wir für die Zusendung des Produkts an Sie bezahlt haben, von Ihrer Rückerstattung abgezogen, außer in Fällen, in denen das Produkt fehlerhaft ist. Wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben oder das Produkt fehlerhaft ist, erstatten wir Ihnen die Rücksendekosten. Ein Umtausch eines Artikels ist nicht möglich; Sie müssen ihn daher zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben.

 

Bitte stellen Sie bei der Rücksendung eines Artikels sicher, dass die folgenden Kriterien erfüllt sind:

 

  • Der Artikel wurde innerhalb von 30 Tagen gekauft.
  • Die Originalverpackung ist vorhanden.
  • Das Armband der Uhr wurde nicht angepasst .
  • Die Schutzaufkleber und die Batterieverriegelung wurden nicht entfernt .
  • Das Produkt ist nicht graviert .

  • Sie sind für jegliche Wertminderung der Waren verantwortlich, die auf eine über das erforderliche Maß hinausgehende Handhabung zurückzuführen ist. Dies bedeutet, dass Sie das Produkt auf die gleiche Weise ausprobieren sollten, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun würden. Wenn der Artikel getragen oder auf eine Weise behandelt wurde, die die oben genannten Kriterien nicht erfüllt, gilt er als gebraucht und kann einen Wertverlust aufweisen. In solchen Fällen haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung.

     

    Absender:

    Woodme Kopenhagen
    Halldor Laxness Vej 20, 4. th.
    2300 Kopenhagen S – Dänemark

     

    Bedenken proaktiv ansprechen

    Obwohl wir nach Perfektion streben, können gelegentlich Probleme auftreten. Wenn Sie auf ein Problem stoßen, steht Ihnen unser engagiertes Woodme-Team gerne zur Verfügung. Wir führen Sie durch jeden Schritt und sorgen für ein problemloses Erlebnis.

    Problemlose Stornierung

    Haben Sie Ihre Meinung geändert, nachdem Sie sich unsere Kollektion angesehen haben? Kein Problem. Kontaktieren Sie uns umgehend unter kontakt@woodme.dk, und wir kümmern uns um die Stornierung. Wenn das Paket bereits unterwegs ist, lehnen Sie die Annahme einfach ab.

    Verpflichtung zur sofortigen Rückerstattung

    Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels veranlassen wir unverzüglich Ihre Rückerstattung. Wir haben eine Bearbeitungszeit von 2-7 Tagen, die von Saisonalität und Auslastung abhängt, und versuchen, den Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückzuerstatten. Sie erhalten dann eine E-Mail mit einer Gutschrift.

    Engagement: Mehr als nur Produkte

    Unser Engagement geht über das Anbieten von Produkten höchster Qualität hinaus. Wir sind stolz auf unseren außergewöhnlichen Kundenservice. Jede Interaktion, insbesondere im Zusammenhang mit Woodme-Rücksendungen, zielt darauf ab, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Bei Fragen oder für Hilfe kontaktieren Sie uns unter kontakt@woodme.dk.

    Erfahren Sie mehr über unsere Rücksendungen und Umtausch

    Wir laden Sie ein, unsere Plattform zu erkunden. Hier finden Sie detaillierte Informationen zu unseren Rückgaberichtlinien und unserem unermüdlichen Engagement für die Kundenzufriedenheit. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen.